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古现市场监督管理所创新工作方法解决群众诉求

2019-08-26 点击:1996

胶东在线8月7日(记者宁福东于新民)为确保人们抱怨报道和报道一切,有回音,开发区古代市场监督管理办公室高度重视投诉和报道。坚持以“人民满意机关”为指导,逐步解决群众要求,坚持群众服务群众,为群众解决问题,解决矛盾和纠纷,不断提高群众满意度。

定期法律推广。为了进一步提高企业和群众的“认识法治,遵纪守法,善用社会”的意识,古代市场监管机构定期开展宣传教育活动。通过分发知识手册,悬挂宣传标语,设置信息台和其他形式的插图和宣传,我们将普及12种法律知识,如《消费者投诉保护法》《食品法》《物业法》《特种设备法》,并在日常生活中企业和群众。详细解答了遇到的“热点”和“难点”问题。据统计,过去六个月有200多人前来学习,并进行了300多次法律咨询。通过这种点对面的形式,大众法制的概念和依法经营的企业意识得到提升,“依法开展群众和企业积极参与”的良好局面不断形成,人民的投诉率不断降低。

继续进行监督和研究。为了准确理解辖区内人民群众投诉举报的关键点,有效发挥市场监管部门的职能,古代市场监管机构将人民群众的需求与日常监督相结合。针对物业收费,电梯故障,餐饮服务等投诉,古筝市场监管局对辖区内的物业公司,市场管理中心和餐饮企业进行了集中检查和调查。在企业综合分析期间经常出现投诉和报告,研究分析企业的薄弱环节和隐患,探讨和处理一些难题和典型案例。通过现场互动谈判和建立快速处理机制,解决了过去处理投诉的短期弱点,群众投诉的满意度不断提高。

深化联动协调机制。为了防止投诉处理中的“推,粉碎”现象,古代市场监管机构严格执行“三套计划”,注重加强部门间的协调。内部加强部门协调和场所联动,加强部门沟通和整合,共同解决普遍复杂投诉的投诉。对涉及多个部门的投诉,积极协调各部门联合执法打击,形成震荡释放的“叠加效应”。为了非法翻新房屋的使用,不可能获得报告的目标,并将情况反馈到企业主所在的街道,并促进街道采取特殊措施,以促进问题。

自今年年初以来,古代市场监管机构已经接受了600多种各类上诉,完成率达到100%。管辖范围内人民的满意度不断提高。

胶东在线8月7日(记者宁福东于新民)为确保人们抱怨报道和报道一切,有回音,开发区古代市场监督管理办公室高度重视投诉和报道。坚持以“人民满意机关”为指导,逐步解决群众要求,坚持群众服务群众,为群众解决问题,解决矛盾和纠纷,不断提高群众满意度。

定期法律推广。为了进一步提高企业和群众的“认识法治,遵纪守法,善用社会”的意识,古代市场监管机构定期开展宣传教育活动。通过分发知识手册,悬挂宣传标语,设置信息台和其他形式的插图和宣传,我们将普及12种法律知识,如《消费者投诉保护法》《食品法》《物业法》《特种设备法》,并在日常生活中企业和群众。详细解答了遇到的“热点”和“难点”问题。据统计,过去六个月有200多人前来学习,并进行了300多次法律咨询。通过这种点对面的形式,大众法制的概念和依法经营的企业意识得到提升,“依法开展群众和企业积极参与”的良好局面不断形成,人民的投诉率不断降低。

继续进行监督和研究。为了准确理解辖区内人民群众投诉举报的关键点,有效发挥市场监管部门的职能,古代市场监管机构将人民群众的需求与日常监督相结合。针对物业收费,电梯故障,餐饮服务等投诉,古筝市场监管局对辖区内的物业公司,市场管理中心和餐饮企业进行了集中检查和调查。在企业综合分析期间经常出现投诉和报告,研究分析企业的薄弱环节和隐患,探讨和处理一些难题和典型案例。通过现场互动谈判和建立快速处理机制,解决了过去处理投诉的短期弱点,群众投诉的满意度不断提高。

深化联动协调机制。为了防止投诉处理中的“推,粉碎”现象,古代市场监管机构严格执行“三套计划”,注重加强部门间的协调。内部加强部门协调和场所联动,加强部门沟通和整合,共同解决普遍复杂投诉的投诉。对涉及多个部门的投诉,积极协调各部门联合执法打击,形成震荡释放的“叠加效应”。为了非法翻新房屋的使用,不可能获得报告的目标,并将情况反馈到企业主所在的街道,并促进街道采取特殊措施,以促进问题。

自今年年初以来,古代市场监管机构已经接受了600多种各类上诉,完成率达到100%。管辖范围内人民的满意度不断提高。

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